О нас

О ГК «ТЕХНОГРАД»: краткая презентация для клиентов и партнеров

Компания «ТЕХНОГРАД» специализируется на поставке и монтаже подвижных ограждающих систем и конструкций различных видов и типов. Мы также продаем и устанавливаем различные роллетные системы, автоматику для ворот, шлагбаумы, автоматизированные ворота и другие системы.

Отдельный вектор деятельности нашей компании — поставка перегрузочных систем для коммерческих объектов. Предлагаемые решения делают работу производственных и торгово-складских площадок, логистических центров более удобной и эффективной.

Подробнее в презентации:

present

Компания «ТЕХНОГРАД» основана в 2011 году. За 7 лет мы прошли путь от небольшого офиса до открытия представительств в таких городах как Санкт-Петербург, Москва, Минск. Также мы запустили дилерскую сеть, охватывающую Российскую Федерацию и Республику Беларусь. Дилерская сеть ГК «ТЕХНОГРАД» постоянно расширяется и растет, что дает возможность предпринимателям и организациям нашего сегмента присоединяться к нам и работать на комфортных и выгодных условиях.

Данные факты являются лучшим доказательством эффективного менеджмента и целеустремленности коллектива нашей компании в создании ориентированного на клиента бизнеса, решении типовых и нестандартных задач.

Особенности клиентоориентированности в нашей компании

Созданная нашей компанией бизнес-модель опирается на глубокую проработку методологии менеджмента, создание и внедрение (с регулярной последующей модернизацией) стандартов качества обслуживания. За минувшие годы мы разработали и реализовали тысячи проектов, обеспечивающих эффективные условиях эксплуатации подвижных ограждающих конструкций и их элементов.

Чтобы понимать, насколько клиент удовлетворен сотрудничеством с ГК «ТЕХНОГРАД» мы используем индекс потребительской лояльности Net Promoter Score (NPS). Этот метод оценивания услуг универсальный и успешно применяется во всем мире для понимания удовлетворенности клиентов сервисом организации, выявления и локализации проблем. Для чистоты эксперимента мы привлекаем независимых аналитиков, изучающих ежемесячные отчеты NPS. Средний годовой показатель нашей компании составляет 9,2 пункта. С одной стороны, это высокое значение, демонстрирующее удовлетворенность наших клиентов. В то же время, за счет использования NPS мы видим ключевые направления улучшения сервиса.

Второй по значимости вопрос, которым мы задаемся при работе с клиентами — отличия от конкурентов и донесение наших конкурентных преимуществ до потенциальных и действующих партнеров. Важность этой информации мы оценили, когда увидели качественное увеличение заказов на фоне проработки менеджерами части внутренних данных компании.

Наши конкурентные преимущества

Объем продаж у ГК «ТЕХНОГРАД» в пять раз превосходит идентичные квартальные показатели ближайших конкурентов. Это стало возможным благодаря вниманию к таким составляющим конкурентного и ориентированного на клиента бизнеса:

  1. понятное и прозрачное ценообразование. Вместе с внедрением современных методик управления расходами и доходами это позволяет нам выдвигать наиболее выгодные для коммерческих структур и частных лиц предложения;
  2. обширный ассортимент. Работаем как официальный дилер и сертифицированный представитель большинства производителей систем автоматизации и подвижных ограждающих конструкций. За счет этого предлагаем для каждого проекта наиболее технологичное, эстетичное и экономичное решение;
  3. искреннее желание помочь каждому клиенту. Мы не стремимся реализовать залежалый товар. Вместо этого максимально информативно консультируем клиента о всех достоинствах и недостатках каждого из предлагаемых решений, и помогаем сделать осознанный выбор;
  4. уважение к клиентам и сотрудникам;
  5. сервис, непривычный для рынков Российской Федерации и Республики Беларусь.

Техподдержка нашей компании работает круглосуточно. Доставляем и монтируем все решения, собранные в каталоге нашей компании, в любом населенном пункте РФ и РБ. Специализируемся на решении задач, называемых другими компаниями «невыполнимыми».